Handelsbetingelser

Hvem gælder reglerne for:
Nedenstående forretningsbetingelser gælder for alle ordrer og leverancer fra Skagenliving.dk til kunder bosiddende i Danmark.

Ordreprocedure:
Endelig aftale mellem kunden og skagenliving.dk anses for indgået, når kundens ordre er modtaget på vores server. Skagenliving.dk fremsender en ordrebekræftelse pr. e-mail med oplysninger om kundens ordrenummer, navn og adresse, betalingsmåde, leveringsadresse samt en oversigt over de bestilte varer.

Kunden opfordres til at udskrive ordrebekræftelsen umiddelbart efter modtagelsen, idet denne kan være relevant i forbindelse med ombytning, fortrydelse eller reklamation.

Faktura:
En papirbaseret faktura fremsendes sammen med varen.

Priser:
Alle opgivne priser er i danske kroner (DKK) inkl. moms. Den gældende pris er den, som på dagen for bestillingen er angivet på hjemmesiden ud for den pågældende vare.

Fragt og levering:
Til enhver bestilling afgivet via hjemmesiden skal der tillægges et beløb på kr. 49,00 til dækning af forsendelsesomkostninger. Ved køb over 500 kr. leveres fragtfrit. Pakker sendes med GLS.

Leveringstid:
Sædvanlig leveringstid er 2-3 hverdage regnet fra tidspunktet fra ordrebekræftelsens afgivelse. Hvis leverancen bliver forsinket, underretter Skagenliving.dk snarest muligt kunden herom pr. e-mail.

Betaling:
Betaling kan ske med Dankort og Visa/Dankort.
Beløbet trækkes først på kundens konto, når varen er afsendt. Det debiterede beløb vil fremgå af kundens konto.

Sikkerhed ved betaling:
Skagenliving.dk’s betalingsløsning er baseret på en certificeret kortløsning, hvilket betyder, at de oplysninger, som afgives i forbindelse med betalingstransaktionen, beskyttes ved hjælp af kryptering.
Skagenliving.dk eller andre har ikke mulighed for at finde oplysninger om kundens betalingskort.

Fortrydelsesret:
Fortryder kunden sit køb, giver skagenliving.dk fuld returret. Varer, der er i væsentlig samme stand og mængde som ved modtagel-sen, kan således returneres til skagenliving.dk på den adresse som er angivet på kundens faktura, såfremt dette sker senest 14 (fjorten) dage efter kundens modtagelse af varen.
Varer, der returneres, skal ledsages af enten af ordre-bekræftelse, faktura eller lignende dokumentation i original eller kopi.

Kunden afholder selv forsendelsesomkostningerne i forbindelse med varens returnering.

Det beløb, som kunden har betalt for den pågældende vare inklusiv leveringsomkostninger, vil blive tilbagebetalt efter varens returnering og vil blive indsat på det bankkonto-nummer som kunden opgiver.

Reklamation:
Kunden har 2 års reklamationsret på alle varer. Kunden kan således ikke påberåbe sig fejl og mangler, der viser sig 2 år efter varens levering.
Eventuelle fejl eller mangler ved det modtagne skal påberåbes inden rimelig tid, efter at disse blev konstateret eller burde have været konstateret.

Returnering:
Returnering af varer, som er behæftet med fejl eller mangler, herunder i forbindelse med reparationer eller omlevering, sker for skagenliving.dks regning. I forbindelse med returneringen skal kunden oplyse skagenliving.dk om, hvori fejlen eller manglen består.
Skagenliving.dk refunderer dog kun kundens udgifter til returnering, såfremt returnering er sket ved anvendelse af Post Danmark.

Reparation og omlevering:
Såfremt varen viser sig at være behæftet med fejl eller mangler, påtager Skagenliving.dk sig at udbedre sådanne fejl og mangler indenfor rimelig tid.
Hvis det viser sig ikke at være muligt - eller det ikke af Skagenliving.dk skønnes hensigtsmæssigt – at reparere varen, påtager skagenliving.dk sig i stedet at levere en ny fejlfri vare efter modtagelsen af den defekte vare.
Hvis hverken reparation eller omlevering er mulig, refunderer skagenliving.dk i stedet købesummen.

Kunden kan endvidere få udbetalt købesummen, såfremt reparation eller omlevering er umulig.

Ansvar:
Skagenliving.dk påtager sig ikke noget ansvar overfor kunden, udover hvad der fremgår af ovennævnte punkter. Skagenliving.dk kan i intet tilfælde gøres ansvarlig for tab, direkte som indirekte, eller følgeskader.

Personoplysninger:
Skagenliving.dk behandling af persondata sker under iagttagelse af persondataloven. Kunden kan kontakte skagenliving.dk, såfremt der ønskes oplysninger om, hvilke data som behandles om kunden, eller hvis oplysningerne ønskes slettet eller korrigeret.

Markedsføring:
Oplysninger om kunderne – navn, adresse, e-mail m.v. – benyttes kun af skagenliving.dk til at opfylde kundens bestilling og informere kunden, hvis uforudsete problemer med leveringen skulle opstå.

Skagenliving.dk videregiver i intet tilfælde kundens oplysninger til tredjemand. Skagenliving.dk benytter ej heller oplysningerne til markedsføringsmæssige formål, herunder udsendelse af e-mails med reklameindhold, medmindre kunden har accepteret dette.

Oplysninger vedrørende kundens bestilling samt eventuelle andre kundeoplysninger opbevares i 2 år, hvorefter oplysningerne automatisk slettes, medmindre oplysningerne fortsat er relevante for Skagenliving.dk, f.eks. i forbindelse med opfyldelsen af nye ordrer eller lignende.
Dette sker bl.a. for at sikre korrekt håndtering af eventuelle reklamationer.

Kontakt til Botex:
Spørgsmål vedrørende levering, betaling, fortrydelse, reklamation og ombytning m.v. kan ske på telefonnummer 98 44 13 98 alle hverdage mellem kl. 10.00-17.30.
Der kan tillige rettes henvendelse på følgende e-mail adresse: butik@skagenliving.dk
Husk altid at angive ordrenummer når Skagenliving.dk kontaktes.

Forbehold for trykfejl m.v.:
Skagenlvinig.dk tager forbehold for trykfejl, moms- og afgiftsændringer samt forsinket eller mangelfuld levering som følge af force majeure begivenheder.

Ugyldighed:
Hvis nogen del af disse betingelser skulle blive anset for retsstridige og ugyldige og dermed ikke kan håndhæves, påvirker dette ikke gyldigheden og håndhævelsen af den resterende del af betingelserne.